Condiciones de compra y garantía
Todos nuestros artículos están garantizados por el plazo fijado en la legislación vigente en España, 2 años desde la fecha de compra, a los que añadimos la garantía Kivole durante un año adicional, ya que confiamos plenamente en la alta calidad de nuestros productos.
Para cualquier reclamación sobre la garantía de un producto comprado en Kivole será imprescindible presentar el documento o prueba de compra.
Los sistemas de descanso (colchones, bases tapizadas, canapés, etc.) y los sistemas de confort (sofás, chaise-longues, sillones, etc.) tienen algunas condiciones especiales. Si vas a comprar alguno de estos productos, te recomendamos leer el apartqado correspondiente en el siguiente enlace.
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Condiciones de devolución
En caso de no quedar satisfecho con la compra, dispone de 14 días naturales para la devolución del producto. Para proceder a la devolución el artículo deberá estar en perfectas condiciones y en su envoltorio original y el cliente acarrear con dichos gastos abonando su recogida transportando los bienes el mismo hasta nuestro domicilio social.
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Tipos, plazos y tarifas de envío
Puedes optar por recoger tus productos en tienda de forma gratuita, o que te enviemos el pedido a tu domicilio. Actualmente hacemos envíos a toda España peninsular, los cuales son gratuitos a partir de 50€ de compra, incluyendo la entrega a pie de calle para los muebles y artículos de gran tamaño.
Adicionalmente puedes solicitar nuestros servicios de entrega "premium", para que subamos los muebles a tu casa y los dejemos en la estancia de la misma que nos indiques; este servicio se llama "Kivole At Home". Incluso podemos montar tus muebles y dejarlos listos y perfectos para usar, para tu total comodidad, mediante el servicio "Kivole Luxe".
Si decides contratar cualquiera de nuestros servicios de entrega premium, te recomendamos consultar antes la descripción detalla del servicio y las condiciones.
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